← Fakturace / billing / payment-methods

Automatické opakování pokusů u doplňkové platební metody

Pokud platba za obnovení předplatného selže u vaší primární platební metody, Cloudflare automaticky zopakuje platbu pomocí dalších uložených platebních metod. Vaše služby tak zůstanou aktivní, aniž byste museli cokoli podnikat.

1. Primární pokus: Cloudflare se pokusí o platbu za obnovení předplatného pomocí vaší primární (výchozí) platební metody.
2. Automatické opakování: Pokud platba selže, Cloudflare postupně vyzkouší všechny vaše ostatní platební metody.
3. Upozornění o úspěšném dokončení: Pokud je opakovaný pokus úspěšný, vaše služby zůstanou aktivní a obdržíte e-mail s potvrzením, ze které platební metody byla částka stržena.
4. Selhání všech metod: Pokud selžou všechny platební metody, pokračuje standardní proces opakování plateb. Můžete obdržet e-mail s výzvou k aktualizaci platebních údajů.

Automatické opakování plateb je dostupné pro účty s platbou dle využití, které mají uloženy alespoň dvě platební metody: jednu primární a jednu nebo více dalších. Funkce se zapíná automaticky, žádnou akci k jejímu zapnutí není třeba provádět.

Automatické opakování plateb funguje se všemi platebními metodami podporovanými Cloudflare, včetně kreditních karet, debetních karet a PayPal. Podporuje libovolnou kombinaci primárních a dalších typů platebních metod.

Když je zúčtována doplňková platební metoda, obdržíte e-mail s těmito údaji:

• Částka a číslo faktury
• Která primární platební metoda selhala
• Která doplňková platební metoda byla zúčtována
• Odkaz pro správu platebních metod

Přidejte druhou platební metodu, aby automatické opakování pokusů mohlo udržet vaše služby aktivní i v případě, že primární metoda selže.

Za stejnou fakturu vám nikdy nebude účtováno prostřednictvím více než jedné platební metody. Doplňková platební metoda se zúčtuje pouze tehdy, pokud selže vaše primární platební metoda.

Pokud se nezdaří vaše primární i všechny další platební metody, pokračuje standardní proces opakování platby. Můžete obdržet e-mail s výzvou k aktualizaci platebních údajů.

Pokud primární platební metoda selže, postupně se vyzkouší všechny další uložené metody. Čím více platebních metod máte uloženo, tím vyšší je šance, že se platba provede automaticky.

Při dalším obnovení se vždy nejprve zkusí vaše primární (výchozí) platební metoda. Doplňkové platební metody se použijí pouze v případě, že primární metoda selže.

Popisek „Backup payment method“ byl v Cloudflare dashboardu přejmenován na „Additional payment method“. Chování automatického opakování plateb popsané na této stránce se nezměnilo.