← Биллинг / billing / payment-methods

Автоматический повтор с дополнительным способом оплаты

Если платёж за продление подписки не проходит с основным способом оплаты, Cloudflare автоматически повторяет попытку с использованием дополнительных сохранённых способов оплаты. Это позволяет сохранить ваши сервисы активными без каких-либо действий с вашей стороны.

Как работает автоматический повтор

Основная попытка: Cloudflare пытается провести оплату продления подписки с использованием основного (заданного по умолчанию) способа оплаты.
Автоматический повтор платежа: Если платёж не проходит, Cloudflare поочерёдно пробует остальные ваши способы оплаты.
Уведомление об успешном выполнении: Если повторная попытка успешна, ваши сервисы остаются активными, и вы получаете письмо с подтверждением, какой способ оплаты был использован для списания.
Все способы не сработали: Если все способы оплаты не срабатывают, продолжается стандартный процесс повторных попыток оплаты. Вам может прийти письмо с просьбой обновить платёжные данные.

Право на участие

Автоматический повтор платежа доступен аккаунтам с оплатой по факту использования, у которых сохранено не менее двух способов оплаты: один основной и один или несколько дополнительных. Функция включается автоматически, никаких действий для её активации не требуется.

Поддерживаемые способы оплаты

Автоматический повтор платежа работает со всеми способами оплаты, которые поддерживает Cloudflare, включая кредитные карты, дебетовые карты и PayPal. Он поддерживает любое сочетание типов основного и дополнительных способов оплаты.

Уведомление по электронной почте

Когда списание производится с дополнительного способа оплаты, вы получаете письмо, содержащее:

Сумма и номер счёта
Какой основной способ оплаты не сработал
С какого дополнительного способа оплаты произведено списание
Ссылка для управления способами оплаты

Управляйте своими способами оплаты

На панели управления Cloudflare перейдите к разделу Billing страницу.
Перейдите в Billing ↗
Перейдите в Подписки странице и откройте Способы оплаты панели.
Проверьте основной и дополнительные способы оплаты.

Добавьте второй способ оплаты, чтобы автоматический повтор мог поддерживать активность ваших сервисов, если основной способ не сработает.

Часто задаваемые вопросы

Несколько списаний

С вас никогда не взимается плата более чем с одного способа оплаты за один и тот же счёт. Дополнительный способ оплаты используется только в том случае, если платёж с основного способа не проходит.

Все способы оплаты не сработали

Если основной и все дополнительные способы оплаты не срабатывают, продолжается стандартный процесс повторных попыток оплаты. Вам может прийти письмо с просьбой обновить платёжные данные.

Несколько дополнительных способов оплаты

Если основной способ оплаты не срабатывает, поочерёдно пробуются все дополнительные способы оплаты. Чем больше способов оплаты сохранено в аккаунте, тем выше шансы, что платёж пройдёт автоматически.

Поведение при следующем продлении

При следующем продлении сначала всегда используется основной (стандартный) способ оплаты. Дополнительные способы оплаты используются только в том случае, если платёж с основного не проходит.

Терминология

Метка «Backup payment method» была переименована в «Additional payment method» в панели управления Cloudflare. Поведение автоматического повтора платежа, описанное на этой странице, не изменилось.