← Cloudflare Stream / stream / transform-videos

Řešení potíží

Pokud k transformaci videa používáte Media Transformations a dojde k chybě, tělo odpovědi obsahuje chybovou zprávu vysvětlující důvod a také Cf-Resized hlavičku obsahující err=code:

• 9401: Chybí požadované možnosti nebo jsou neplatné. Podrobnosti najdete v Možnosti pro podporované argumenty.
• 9402: Video bylo příliš velké nebo původní server neodpověděl podle očekávání. Podrobnosti najdete v požadavky na zdrojové video s dalšími informacemi.
• 9404: Video na původním serveru neexistuje nebo je nesprávná URL adresa použitá k transformaci videa. Ověřte, že video existuje, a zkontrolujte URL adresu.
• 9406 a 9419: URL adresa videa nepoužívá HTTPS nebo obsahuje mezery či neescapovaný Unicode. Zkontrolujte URL adresu a zkuste to znovu.
• 9407: Při překladu doménového jména originového serveru došlo k chybě vyhledávání. Zkontrolujte nastavení DNS a zkuste to znovu.
• 9408: Původní server vrátil stavový kód HTTP 4xx a může odmítat přístup k videu. Zkontrolujte nastavení videa a zkuste to znovu.
• 9412: Původní server vrátil obsah, který není videem, například stránku HTML. To se obvykle stává, když je zadána neplatná URL adresa nebo když software na straně serveru vypsal chybu či zobrazil přihlašovací stránku.
• 9504: Původní server se nepodařilo kontaktovat, protože může být nedostupný nebo přetížený. Zkuste to znovu později.
• 9509: Původní server vrátil stavový kód HTTP 5xx. Nejpravděpodobněji jde o problém na straně softwaru původního serveru, nikoli o problém s transformací.
• 9517 a 9523: Interní chyby. Pokud se s nimi setkáte, kontaktujte podporu.