← Cloudflare Stream / stream / transform-videos

Устранение неполадок

Если вы используете Media Transformations для преобразования видео и возникает ошибка, тело ответа содержит сообщение об ошибке с указанием причины, а также Cf-Resized заголовок, содержащий err=code:

• 9401. Отсутствуют обязательные параметры или указаны неверные значения. См. Параметры для списка поддерживаемых аргументов.
• 9402. Видео оказалось слишком большим, либо исходный сервер ответил не так, как ожидалось. См. требования к исходному видео, где это описано подробнее.
• 9404. Видео отсутствует на исходном сервере, либо URL-адрес, использованный для преобразования видео, указан неверно. Убедитесь, что видео существует, и проверьте URL-адрес.
• 9406 и 9419. URL-адрес видео не использует HTTPS, либо содержит пробелы или неэкранированные символы Unicode. Проверьте URL-адрес и повторите попытку.
• 9407: Произошла ошибка при определении домена исходного сервера. Проверьте настройки DNS и повторите попытку.
• 9408. Исходный сервер вернул код состояния HTTP 4xx и, возможно, отказывает в доступе к видео. Проверьте настройки видео и повторите попытку.
• 9412. Исходный сервер вернул не видео, а, например, HTML-страницу. Обычно это происходит, если указан неверный URL-адрес либо серверное ПО вывело ошибку или показало страницу входа.
• 9504. Не удалось связаться с исходным сервером: возможно, он недоступен или перегружен. Повторите попытку позже.
• 9509. Исходный сервер вернул код состояния HTTP 5xx. Скорее всего, проблема связана с серверным ПО исходного сервера, а не с преобразованием.
• 9517 и 9523. Внутренние ошибки. Если вы столкнулись с этими ошибками, обратитесь в поддержку.