← Dokumentace WAF / troubleshooting

Problémy se sdílením na Facebook

Cloudflare ve výchozím stavu požadavky z Facebooku neblokuje ani jim nevystavuje challenge. Nicméně příspěvek webu na Facebook vrací Attention Required chybu v následujících situacích:

• Máte globálně zapnutý režim Under Attack.
• Existuje konfigurační pravidlo nebo page rule zapínající režim Under Attack.
• Existuje vlastní pravidlo s akcí challenge nebo block, které zahrnuje IP adresu Facebooku.

Challenge podle země může zablokovat IP adresu Facebooku. Je známo, že Facebook crawluje jak z USA, tak z Irska.

Pro vyřešení problémů se sdílením na Facebook proveďte jedno z následujícího:

• Odstraňte odpovídající vlastní pravidlo pro IP, ASN nebo zemi, které vyzývá (challenge) nebo blokuje IP adresy Facebooku.
• Vytvořte pravidlo skip pro ASN AS32934 a AS63293 (použijte Skip akci a nakonfigurujte pravidlo tak, aby přeskočilo Security Level).
• Zkontrolujte existující konfigurační pravidla a Page Rules a ujistěte se, že neovlivňují požadavky z IP adres Facebooku.

Pokud máte problémy se sdílením na Facebooku, můžete stránky nechat znovu načíst (re-scrape) přes Fetch New Scrape Information v Object Debuggeru Facebooku. Facebook poskytuje API ↗ k usnadnění aktualizace velkého počtu resources.

Pokud problémy přetrvávají, můžete kontaktujte podporu Cloudflare s URL adresami vašeho webu, které nelze sdílet na Facebook, a potvrzením, že jste tyto URL nechali znovu načíst (re-scrape).