INTEGRITY Dokumentace

← Fakturace / billing / manage

Uhrazení nedoplatku

Pokud automatické opakování plateb selže a fakturu neuhradíte ručně, na vašem účtu vznikne dlužná částka po splatnosti. Dokud tuto částku neuhradíte, nemůžete nakupovat produkty, povyšovat předplatná ani upravovat fakturační profil. Pokus o to vrátí chybu:

"You cannot add or modify subscriptions or services until the outstanding balance is paid."

Chcete-li zaplatit, vyberte Pay Now z Billing stránce v dashboardu Cloudflare. Celý zůstatek můžete uhradit najednou nebo uhradit jednotlivé faktury samostatně.

Zjistěte, proč máte neuhrazený zůstatek

Když je splatný nedoplatek, vytvoří se ve vašem účtu nová faktura na tuto částku. Nová faktura obsahuje číslo původní faktury, ke které se nedoplatek vztahuje. Podle tohoto čísla můžete dohledat původní fakturu a zjistit, které produkty nebyly zaplaceny v plné výši.

  1. V dashboardu Cloudflare přejděte na Billing stránce.

    Přejděte na Billing ↗

  2. Vyberte Faktury a dokumenty.

  3. Vyberte nejnovější fakturu. Zobrazená částka by měla odpovídat vašemu nesplacenému zůstatku.

  4. V PDF faktuře vyhledejte Faktura, která hradí následující neuhrazený zůstatek: a poznamenejte si číslo faktury.

  5. Zpět na Faktury a dokumenty a vyberte číslo původní faktury.

Uhrazení nedoplatku

Chcete-li uhradit celý neuhrazený zůstatek:

  1. V dashboardu Cloudflare přejděte na Billing stránce.

    Přejděte na Billing ↗

  2. Přejděte na Úhrada dlužných částek po splatnosti sekce.

  3. Vyberte Pay now vedle zůstatku, který chcete uhradit.

Pro pokračování budete přesměrováni do našeho platebního systému.

Manuální úhrada faktur

Pokud automatická platba za obnovení předplatného selže, Cloudflare ji automaticky zopakuje pomocí vaší výchozí platební metody, a to pětkrát během pěti dnů. Během této doby se můžete přihlásit do dashboardu a pokusit se faktury uhradit ručně.

  1. V dashboardu Cloudflare přejděte na Billing stránce.

    Přejděte na Billing ↗

  2. Vyberte Faktury a dokumenty.

  3. Vyberte Pay now vedle faktury, kterou chcete uhradit.

Pro pokračování budete přesměrováni do našeho platebního systému.