INTEGRITY Документация

← Биллинг / billing / manage

Оплата непогашенной задолженности

Если автоматические повторные попытки оплаты не удаются и вы не оплачиваете счёт вручную, на аккаунте накапливается просроченная задолженность. Пока задолженность не погашена, вы не можете приобретать продукты, повышать план подписки или изменять платёжный профиль. Такие попытки завершаются ошибкой:

"You cannot add or modify subscriptions or services until the outstanding balance is paid."

Чтобы оплатить, выберите Pay Now из Billing странице панели управления Cloudflare. Вы можете оплатить весь баланс одной транзакцией или оплатить отдельные счета отдельно.

Общие сведения о причинах непогашенной задолженности

Когда возникает задолженность, в вашем аккаунте создаётся новый счёт на эту сумму. В новом счёте указывается номер исходного счёта, к которому относится задолженность. По этому номеру можно найти исходный счёт и определить, за какие продукты оплата не была произведена полностью.

  1. На панели управления Cloudflare перейдите к разделу Billing страницу.

    Перейдите в Billing ↗

  2. Выберите Счета и документы.

  3. Выберите последний по дате счет. Указанная сумма должна совпадать с вашей непогашенной задолженностью.

  4. В PDF-файле счёта найдите Счёт, оплачивающий следующую задолженность: и запишите номер счёта.

  5. Вернуться к Счета и документы и выберите номер исходного счёта.

Оплата непогашенной задолженности

Чтобы оплатить всю задолженность:

  1. На панели управления Cloudflare перейдите к разделу Billing страницу.

    Перейдите в Billing ↗

  2. Перейдите в Оплата просроченной задолженности раздел.

  3. Выберите Pay now рядом с балансом, который хотите оплатить.

Для продолжения вы будете перенаправлены в нашу платёжную систему.

Оплачивать счета вручную

Если автоматический платёж за продление подписки не проходит, Cloudflare пять раз в течение пяти дней автоматически повторяет попытку списания со способа оплаты по умолчанию. В этот период вы можете войти в панель управления и попробовать оплатить счета вручную.

  1. На панели управления Cloudflare перейдите к разделу Billing страницу.

    Перейдите в Billing ↗

  2. Выберите Счета и документы.

  3. Выберите Pay now рядом со счётом, который хотите оплатить.

Для продолжения вы будете перенаправлены в нашу платёжную систему.