← Fakturace / billing / understand

Jak funguje fakturace Cloudflare

Fakturace Cloudflare má několik částí, které spolu souvisejí. Tato stránka popisuje celý fakturační cyklus, jednotlivé typy plateb na vašem účtu a způsob, jak číst běžnou fakturu.

Při používání placených produktů Cloudflare probíhá fakturace v tomto pořadí:

1. Předplatíte si: Vyberete si plán nebo zapnete placený doplněk. Cloudflare zaznamená toto datum jako začátek vašeho zúčtovacího cyklu.
2. Trvání fakturačního období: Vaše zúčtovací období trvá 30 dní u měsíčních plánů nebo 365 dní u ročních plánů. Během tohoto období Cloudflare sleduje veškerou spotřebu založenou na využití.
3. Faktura vygenerována: Na konci každého zúčtovacího období vygeneruje Cloudflare fakturu, která obsahuje jak paušální poplatky za nadcházející období, tak poplatky založené na spotřebě za období, které právě skončilo.
4. Pokus o platbu: Cloudflare automaticky strhne částku z vaší uložené primární platební metody.
5. Platba se zdaří nebo selže: Pokud je platba úspěšná, faktura se označí jako uhrazená a vaše služby pokračují. Pokud platba selže, spustí se proces opakování.

Když automatická platba selže, Cloudflare postupuje takto:

1. Začátek ochranné lhůty: Na vyřešení problému s platbou máte pětidenní ochrannou lhůtu.
2. Opakování: Cloudflare během ochranné lhůty automaticky zopakuje pokus o platbu až 5krát.
3. Manuální platba: Můžete také uhradit neuhrazený zůstatek ručně kdykoli během tohoto období.
4. Omezení účtu: Dokud je zůstatek neuhrazen, nemůžete nakupovat nové produkty, upgradovat předplatné ani upravovat svůj fakturační profil.
5. Snížení plánu: Pokud se platební problém nevyřeší během ochranné lhůty, váš účet se automaticky downgraduje na plán Free. Přijdete o přístup k placeným funkcím, ale vaše weby zůstanou aktivní.

Chcete-li po přechodu na nižší tarif obnovit placené služby, musíte uhradit neuhrazený zůstatek a poté se znovu jednotlivě přihlásit k odběru každého produktu.

Faktura Cloudflare může obsahovat až tři typy poplatků. Pro správné čtení faktury je důležité těmto typům rozumět.

Poplatky za plán domény (Free, Pro, Business, Enterprise) mají pevnou sazbu a jsou účtovány na začátku každého fakturačního období za nadcházející měsíc nebo rok. Platby za plány probíhají za doménu : pokud máte 20 domén v plánu Pro za $25/month, zobrazí se vám jedna položka za 20 x $25 = $500.

Řádková položka uvádí názvy domén, na které se tarif vztahuje. Například:

Doplňkové služby s paušálními měsíčními poplatky, jako je Load Balancing, Argo Smart Routing, Images Stream Bundle nebo Cache Reserve, se účtují na začátku každého zúčtovacího období. Zobrazují se jako samostatné položky faktury, u nichž je uveden název produktu a období, kterého se týkají.

Například:

Některé doplňky mají více dílčích položek (Load Balancing například zobrazuje samostatné řádky pro pooly, origin servery, intervaly kontrol dostupnosti a regiony kontrol dostupnosti). Mnohé z těchto dílčích položek mohou vykazovat $0.00, pokud spadají do vaší zahrnuté kvóty.

Produkty jako Workers, R2, operace Cache Reserve, zhlédnuté minuty služby Stream nebo přenos dat Argo se účtují podle skutečné spotřeby vykázané v předchozí fakturační období. Tyto položky zobrazují časové rozmezí předchozího období a množství představující vaši spotřebu.

Například:

Mnoho produktů s fakturací podle využití zahrnuje bezplatnou úroveň (například "First 10GB-Month included" pro úložiště R2). Pokud vaše využití zůstane v rámci bezplatné úrovně, položka faktury se zobrazí s množstvím 0 a částkou $0.00.

Další podrobnosti o tom, které produkty využívají fakturaci podle spotřeby, naleznete v Fakturace podle využití.

Typická faktura Cloudflare může mít několik stránek a obsahovat 20-30+ položek. Zde je vysvětleno, jak je faktura uspořádána:

Horní část faktury obsahuje:

• Číslo faktury (například IN-62358374)
• Datum vystavení a Datum splatnosti (obvykle ve stejný den u automatických plateb)
• Název společnosti : jméno uvedené ve vašem fakturačním profilu
• Adresa Cloudflare a váš fakturační adresa
• Celková splatná částka

Položky faktury jsou seskupeny podle fakturačního období. Na každé faktuře obvykle uvidíte dvě skupiny:

Každá položka na faktuře obsahuje:

• Popis: Název produktu a případný zahrnutý bezplatný tarif
• Časové rozpětí: Zúčtovací období, kterého se poplatek týká
• Množ.: Spotřebované jednotky (u spotřeby) nebo počet (u plánů/předplatného)
• Jednotková cena: Cena za jednotku, u metrik s vysokým objemem se někdy uvádí jako "per 1,000,000" nebo "per 50,000"
• Částka: Celková částka za danou položku

Mnoho produktů má několik fakturovatelných dimenzí (například R2 má samostatné řádky pro úložiště, načítání dat, operace Class A a operace Class B). I pokud jste některou dimenzi během fakturačního období nepoužili, zobrazí se na faktuře s částkou $0.00. To je v pořádku: potvrzuje to, že je produkt aktivní, a ukazuje, že za danou dimenzi nebyly účtovány žádné poplatky.

Spodní část faktury obsahuje:

• Mezisoučet: Součet všech položek faktury
• Daň z prodeje: Pokud je to relevantní podle vaší fakturační adresy (viz Daň z prodeje)
• Celkem a Splatná částka: Konečná účtovaná částka

Cloudflare dashboard rozděluje fakturační informace do čtyř karet v Manage Account > Billing:

• Faktury a dokumenty : zobrazení, stahování a platba faktur. Nastavte si preference fakturačního e-mailu a upozornění na účtovatelné využití.
• Fakturovatelné využití : sledování denních nákladů na základě využití napříč všemi produkty za aktuální nebo předchozí zúčtovací období.
• Platba : správa hlavní a dalších platebních metod, fakturační adresy a stavu osvobození od daně.
• Předplatné : zobrazení všech aktivních předplatných s daty obnovení, cenami a stavem faktury. Předplatná můžete zrušit nebo upravit na této kartě.

Dashboard fakturovatelného využití zobrazuje graf rozpisu denních nákladů a tabulku využití podle produktu. Každý řádek produktu ukazuje celkové využití, fakturovatelné využití (nad rámec bezplatné úrovně) a kumulativní náklady za fakturační období.

Rozpočtová upozornění vás e-mailem informují ve chvíli, kdy celkové výdaje účtu podle využití překročí stanovenou hranici v dolarech. Nastavíte je v Manage Account > Billing > Fakturovatelné využití.

Další podrobnosti o sledování nákladů naleznete v Monitorování fakturovatelného využití a Rozpočtová upozornění.

Vaše první placená objednávka na účtu Cloudflare určuje fakturační datum pro všechna budoucí měsíční předplatná. Roční předplatná mají vlastní cyklus. Na účtu tak můžete mít dva různé fakturační cykly: jeden pro měsíční a jeden pro roční předplatná.

Všechna data fakturace se řídí UTC (koordinovaný světový čas), nikoli místní časové pásmo. Veškeré změny plánu nebo zrušení proveďte alespoň 24 hodin před datem fakturace, aby nedošlo k časovým komplikacím.

Pokud například povýšíte na plán Pro 10. dne v měsíci, všechny měsíční poplatky se od té doby budou fakturovat vždy 10. dne.

• Upgrady se projeví okamžitě. Za zbytek aktuálního zúčtovacího období vám bude naúčtována poměrná částka a na účet vám bude připsán kredit za nevyužitou část nižšího plánu.
• Snížení plánu se projeví na konci aktuálního fakturačního období. Do začátku nového období budete mít nadále přístup k funkcím vyšší úrovně.
• Zrušení se řídí stejným časováním jako snížení plánu: služba pokračuje až do konce fakturačního období. Cloudflare za zbývající dobu neposkytuje žádnou refundaci.

Podrobnosti najdete v Zásady fakturace.

• Faktury : Stahování a správa vašich faktur
• Fakturace podle využití : Produkty účtované na základě spotřeby
• Zásady fakturace : Zásady vracení peněz, platební metody a podmínky
• Uhrazení nedoplatku : Vyrovnání nezaplacených faktur