← Биллинг / billing / understand

Как работает биллинг Cloudflare

Система выставления счетов Cloudflare состоит из нескольких компонентов. На этой странице описан полный цикл выставления счетов, разные типы списаний в вашем аккаунте и то, как читать типовой счёт.

При использовании платных продуктов Cloudflare выставление счетов происходит в следующем порядке:

1. Вы оформляете подписку: Вы выбираете план или включаете платное дополнение. Cloudflare фиксирует эту дату как начало вашего расчётного цикла.
2. Расчётный период действует: Ваш расчётный период составляет 30 дней для помесячных планов или 365 дней для годовых планов. В течение этого периода Cloudflare отслеживает любое потребление, тарифицируемое по факту использования.
3. Счёт сформирован: В конце каждого расчётного периода Cloudflare формирует счёт, который включает как фиксированные платежи за предстоящий период, так и платежи по факту использования за только что завершившийся период.
4. Попытка платежа: Cloudflare автоматически списывает средства с сохранённого основного способа оплаты.
5. Платёж успешно выполнен или завершился ошибкой: Если оплата проходит успешно, счёт помечается как оплаченный, и ваши сервисы продолжают работать. Если оплата не проходит, начинается процесс повторных попыток.

Если автоматический платёж не проходит, Cloudflare выполняет следующие действия:

1. Начало льготного периода: У вас есть 5 дней льготного периода, чтобы решить проблему с оплатой.
2. Повторы: Cloudflare автоматически повторяет попытку списания до 5 раз в течение льготного периода.
3. Ручная оплата: Вы также можете оплатить задолженность вручную в любой момент в течение этого периода.
4. Ограничения аккаунта: Пока задолженность не погашена, вы не можете приобретать новые продукты, повышать уровень подписок или изменять свой платёжный профиль.
5. Понижение тарифа: Если оплата не урегулирована в течение льготного периода, ваш аккаунт автоматически переводится на план Free. Вы теряете доступ к платным функциям, но ваши сайты остаются активными.

Чтобы восстановить платные услуги после понижения тарифа, необходимо погасить задолженность, а затем заново оформить подписку на каждый продукт по отдельности.

Счёт Cloudflare может включать до трёх типов списаний. Понимание этих типов является ключом к чтению вашего счёта.

Плата по тарифным планам для доменов (Free, Pro, Business, Enterprise) фиксированная и списывается в начале каждого расчетного периода за предстоящий месяц или год. Оплата тарифа списывается за домен : например, если у вас 20 доменов на плане Pro по $25 в месяц, вы увидите одну строку: 20 x $25 = $500.

В строке указаны домены, на которые распространяется план. Например:

Дополнительные сервисы с фиксированной ежемесячной платой (например, Load Balancing, Argo Smart Routing, Images Stream Bundle или Cache Reserve) оплачиваются в начале каждого расчётного периода. Они отображаются в виде отдельных позиций счёта, каждая из которых содержит название продукта и период, за который выставлена плата.

Например:

У некоторых дополнений есть несколько дочерних позиций (например, для Load Balancing отдельными строками показаны pools, origins, health check intervals и health check regions). Многие из этих позиций могут показывать $0.00, если они входят в включенную квоту.

Такие продукты, как Workers, R2, операции Cache Reserve, просмотренные минуты Stream и передача данных Argo, тарифицируются на основе фактического использования по данным назад расчётный период. Эти позиции показывают диапазон дат за предыдущий период и количество, отражающее ваше потребление.

Например:

Многие продукты с оплатой по факту использования включают бесплатный уровень (например, "First 10GB-Month included" для хранилища R2). Если ваше использование остаётся в пределах бесплатного уровня, позиция счёта отображается с количеством 0 и суммой $0.00.

Подробнее о том, какие продукты используют тарификацию по факту использования, см. Оплата по факту использования.

Типичный счёт Cloudflare может занимать несколько страниц и содержать 20-30+ позиций. Вот как устроен счёт:

В верхней части счёта указано:

• Номер счёта (например, IN-62358374)
• Дата выставления и срок оплаты (обычно в тот же день при автоматических платежах)
• Название компании : имя, указанное в вашем платёжном профиле
• Адрес Cloudflare и ваш платёжный адрес
• Итоговая сумма к оплате

Позиции счёта группируются по расчётному периоду. Обычно в каждом счёте вы увидите две группы:

Каждая строка счета содержит:

• Описание: Название продукта и любой включённый бесплатный уровень
• Диапазон дат: Расчётный период, за который выставлено списание
• Кол-во: Количество использованных единиц (для расхода) или количество (для планов и подписок)
• Цена за единицу: Цена за единицу, иногда отображается как "per 1,000,000" или "per 50,000" для метрик с большим объёмом использования
• Сумма: Итоговая сумма по данной позиции

У многих продуктов несколько тарифицируемых измерений (например, у R2 отдельные строки для хранения, извлечения данных, операций класса A и операций класса B). Даже если вы не использовали какое-то измерение в течение расчётного периода, оно всё равно отображается в счёте со значением $0.00. Это ожидаемое поведение: оно подтверждает, что продукт активен, и показывает, что по этому измерению не было списаний.

В нижней части счёта указано:

• Промежуточный итог: Сумма всех позиций счёта
• Налог с продаж: Если применимо в зависимости от вашего платёжного адреса (см. Налог с продаж)
• Всего и Сумма к оплате: Итоговая списанная сумма

Панель управления Cloudflare распределяет информацию о биллинге по четырём вкладкам в разделе Manage Account > Billing:

• Счета и документы : просматривайте, загружайте и оплачивайте счета. Настройте предпочтения для платёжного email и уведомления о тарифицируемом использовании.
• Тарифицируемое использование : отслеживайте ежедневные расходы по использованию для всех продуктов за текущий или предыдущий расчётный период.
• Платёж : управляйте основным и дополнительными способами оплаты, платёжным адресом и статусом освобождения от налогов.
• Подписки : просматривайте все активные подписки с датами продления, стоимостью и статусом счёта. Отменяйте или изменяйте подписки на этой вкладке.

Панель тарифицируемого использования показывает график расходов по дням и таблицу использования по каждому продукту. В строке каждого продукта указаны общий объём использования, тарифицируемое использование (сверх бесплатного лимита) и совокупная стоимость за расчётный период.

Оповещения о бюджете присылают уведомление по почте, когда суммарные расходы аккаунта по фактическому использованию превышают порог в долларах. Настроить их можно в разделе Manage Account > Billing > Тарифицируемое использование.

Подробнее об отслеживании расходов см. Мониторинг тарифицируемого использования и Оповещения о бюджете.

Первая платная покупка в аккаунте Cloudflare устанавливает дату списания для всех будущих ежемесячных подписок. Годовые подписки следуют своему собственному циклу. В вашем аккаунте может быть два разных платёжных цикла: один для ежемесячных подписок, другой для годовых.

Все даты списания указаны по UTC (Всемирное координированное время, UTC), а не в вашем местном часовом поясе. Вносите изменения тарифа или отмену не позднее чем за 24 часа до даты выставления счёта, чтобы избежать проблем со временем.

Например, если вы перешли на план Pro 10 числа месяца, все последующие ежемесячные списания будут происходить 10 числа.

• Повышение тарифного плана вступают в силу немедленно. С вас взимается пропорциональная сумма за оставшуюся часть текущего расчётного периода, а на аккаунт зачисляется сумма за неиспользованную часть более дешёвого плана.
• Понижение тарифа вступают в силу в конце текущего расчётного периода. Доступ к функциям более высокого тарифа сохраняется до начала нового периода.
• Отмена происходят по тому же принципу, что и понижение тарифа: обслуживание продолжается до конца расчётного периода. Cloudflare не возвращает деньги за оставшееся время.

Подробности см. в Политика биллинга.

• Счета : Загрузка и управление вашими счетами
• Оплата по факту использования : Продукты с оплатой по объёму потребления
• Политика биллинга : Политика возврата средств, способы оплаты и условия
• Оплата непогашенной задолженности : Оплата неоплаченных счетов