Časté dotazy k fakturaci

Vaše první placená objednávka na účtu Cloudflare určuje fakturační datum pro všechna budoucí měsíční předplatná. Roční předplatná mají vlastní cyklus. Všechna fakturační data se řídí časovým pásmem UTC. Pokud si například zakoupíte plán Pro 10. dne měsíce, veškeré měsíční platby se budou od té doby účtovat 10. dne.

Další podrobnosti naleznete v Jak funguje fakturace Cloudflare.

Cloudflare přijímá karty Visa, Mastercard, American Express, Discover, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Stripe Link a UnionPay. Do účtu si můžete přidat až dvě platební metody. Primární platební metoda se účtuje automaticky, pokud platba selže, Cloudflare zkusí strhnout platbu z doplňkové platební metody.

Chcete-li správovat své platební metody, přejděte na Aktualizace fakturačních údajů.

Cloudflare na faktuře uvádí každou zpoplatněnou položku u každého aktivního produktu, i když je využití nulové. Samotné R2 například vytváří 7 samostatných řádků (úložiště, operace Class A, operace Class B a jejich varianty Infrequent Access). Pokud zůstanete v rámci bezplatné úrovně, všechny tyto položky ukazují 0,00 $.

To potvrzuje, že produkt je aktivní a že nevznikly žádné poplatky za překročení limitu. Podrobný rozpis najdete v Čtení faktury.

Když platba selže, Cloudflare se pokusí o opětovné zúčtování: nejprve u vaší primární platební metody a poté, pokud je uvedena, u doplňkové platební metody. Na vyřešení problému máte lhůtu 5 dní. Během této doby vaše služby dále běží, ale nemůžete nakupovat nové produkty ani upravovat fakturační profil.

Pokud platba není vyřešena během ochranné lhůty, váš účet se automaticky sníží na plán Free. Weby si ponecháte, ale ztratíte přístup k placeným funkcím.

Další podrobnosti naleznete v Jak funguje fakturace Cloudflare.

Poplatky jsou nevratné. Za fakturační období, ve kterém zrušíte službu, je vám naúčtována celá částka a za nevyužitý čas se peníze nevracejí. Po zrušení máte přístup k placeným službám až do konce aktuálního fakturačního období. Úplné podmínky najdete v Cloudflare Terms of Use ↗.

Podrobnosti najdete v Zásady fakturace.

1. Přihlaste se do Cloudflare dashboard ↗.
2. Vyberte svůj účet.
3. Přejděte na Manage Account > Billing.
4. Vyberte Platba kartě.
5. V části Předvolba e-mailů k fakturaci, vyberte Změnit e-mailovou adresu a zadejte novou adresu.

Další podrobnosti naleznete v Aktualizace fakturačních údajů.

Faktura Cloudflare obsahuje dvě skupiny položek: poplatky založené na spotřebě za předchozí zúčtovací období (měřené, účtované zpětně) a paušální poplatky za nadcházející období (plány, předplatné, účtované předem). U každé položky je uveden název produktu, časové rozmezí, množství, jednotková cena a celková částka.

Úplný postup s příklady naleznete v Jak funguje fakturace Cloudflare.

1. Přihlaste se do Cloudflare dashboard ↗.
2. Vyberte svůj účet.
3. Přejděte na Manage Account > Billing.
4. Na Faktury a dokumenty kartě vyhledejte fakturu a vedle jejího čísla vyberte ikonu stažení.

Další podrobnosti naleznete v Faktury.

Zrušení nabývá účinnosti až na konci aktuálního fakturačního období. Do té doby si zachováváte přístup k placeným funkcím. Postup zrušení:

1. Přihlaste se do Cloudflare dashboard ↗.
2. Vyberte svůj účet.
3. Přejděte na Manage Account > Billing > Předplatné.
4. Najděte předplatné a vyberte Zrušit.

Další podrobnosti naleznete v Zrušení předplatných.

Cloudflare poskytuje dva nástroje:

1. Dashboard zpoplatněného využití : zobrazuje denní náklady na základě využití pro jednotlivé produkty pomocí grafu a řaditelné tabulky. Vyberte Manage Account > Billing > Fakturovatelné využití v dashboardu.
2. Rozpočtová upozornění : odešle e-mail, jakmile vaše celkové výdaje překročí vámi stanovenou hranici v dolarech.

Strategie optimalizace naleznete v Optimalizace nákladů.

A plán (Free, Pro, Business, Enterprise) je fakturační úroveň nastavená pro jednotlivou doménu, která určuje, jaké funkce jsou na dané doméně dostupné. Položka předplatné (také nazývané doplněk) je produkt, který povolíte na úrovni účtu nebo domény, například Workers, R2, Load Balancing nebo Cache Reserve. Plány a předplatné se na faktuře zobrazují jako samostatné položky.

Přístup k fakturaci závisí na vaší roli. Super Administrator může dělat vše. Role Billing umožňuje zobrazovat faktury a spravovat platební metody, ale neumožňuje měnit předplatná. Role Administrator umožňuje měnit předplatná, ale nikoli spravovat platební metody.

Úplnou matici oprávnění naleznete v Oprávnění k fakturaci.