Часто задаваемые вопросы о биллинге

Первая платная покупка в аккаунте Cloudflare устанавливает дату списания для всех будущих ежемесячных подписок. Годовые подписки следуют своему собственному циклу. Все даты списания указываются в UTC. Например, если вы приобретаете план Pro 10 числа, все последующие ежемесячные платежи будут списываться 10 числа.

Подробнее см. Как работает биллинг Cloudflare.

Cloudflare принимает Visa, Mastercard, American Express, Discover, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Stripe Link и UnionPay. Вы можете добавить в аккаунт до двух способов оплаты. Основной способ оплаты списывается автоматически, а при сбое Cloudflare повторяет попытку с дополнительным способом оплаты.

Чтобы управлять способами оплаты, см. Обновите платежную информацию.

Cloudflare указывает в счёте каждый тарифицируемый показатель по каждому активному продукту, даже если использование равно нулю. Например, только R2 формирует 7 отдельных строк (хранилище, операции Class A, операции Class B, а также варианты Infrequent Access). Если использование не выходит за пределы бесплатного лимита, во всех этих строках будет указано $0.00.

Это подтверждает, что продукт активен и расходы за превышение не начислялись. Подробную разбивку см. в Чтение счёта.

Если платёж не проходит, Cloudflare повторяет попытку списания: сначала с основного способа оплаты, а затем с дополнительного, если он указан в аккаунте. У вас есть 5 дней льготного периода, чтобы решить проблему. В течение этого периода ваши услуги продолжают работать, но вы не можете приобретать новые продукты или изменять платёжный профиль.

Если платёж не урегулирован в течение льготного периода, аккаунт автоматически переводится на план Free. Сайты при этом сохраняются, но доступ к платным функциям теряется.

Подробнее см. Как работает биллинг Cloudflare.

Плата не подлежит возврату. За расчетный период, в котором вы отменяете услугу, взимается полная стоимость, а возврат за неиспользованное время не производится. После отмены доступ к платным услугам сохраняется до конца текущего расчетного периода. Полные условия см. в Cloudflare Terms of Use ↗.

Подробности см. в Политика биллинга.

1. Войдите в Панель управления Cloudflare ↗.
2. Выберите аккаунт.
3. Перейдите в Manage Account > Billing.
4. Выберите Платёж на вкладке.
5. В разделе Настройка уведомлений о биллинге по почте, выберите Change email address и введите новый адрес.

Подробнее см. Обновите платежную информацию.

Счёт Cloudflare содержит две группы позиций: платежи по факту использования за предыдущий расчётный период (по счётчикам, выставляются постфактум) и фиксированные платежи за предстоящий период (планы, подписки, выставляются заранее). Каждая позиция показывает название продукта, диапазон дат, количество, цену за единицу и итоговую сумму.

Полное пошаговое руководство с примерами см. Как работает биллинг Cloudflare.

1. Войдите в Панель управления Cloudflare ↗.
2. Выберите аккаунт.
3. Перейдите в Manage Account > Billing.
4. На Счета и документы вкладке найдите счёт и нажмите значок загрузки рядом с номером счёта.

Подробнее см. Счета.

Отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода. До этого момента вы сохраняете доступ к платным функциям. Чтобы отменить подписку:

1. Войдите в Панель управления Cloudflare ↗.
2. Выберите аккаунт.
3. Перейдите в Manage Account > Billing > Подписки.
4. Найдите подписку и выберите Отмена.

Подробнее см. Отменить подписки.

Cloudflare предоставляет два инструмента:

1. Панель тарифицируемого использования : показывает ежедневные расходы по использованию для каждого продукта в виде графика и таблицы с сортировкой. Выберите Manage Account > Billing > Тарифицируемое использование в панели управления.
2. Оповещения о бюджете : отправляет письмо по электронной почте, когда общие расходы превышают заданный вами порог в долларах.

Стратегии оптимизации см. Оптимизация расходов.

A тарифный план (Free, Pro, Business, Enterprise) это тарифный уровень для отдельного домена, который определяет, какие функции доступны на этом домене. Тариф подписка (также называется дополнением) это продукт, который вы подключаете на уровне аккаунта или домена, например Workers, R2, Load Balancing или Cache Reserve. Тарифы и подписки отображаются в счёте как отдельные позиции.

Уровень доступа к биллингу зависит от вашей роли. Super Administrator может выполнять любые действия. Роль Billing позволяет просматривать счета и управлять способами оплаты, но не даёт менять подписки. Роль Administrator позволяет менять подписки, но не даёт управлять способами оплаты.

Полную матрицу прав доступа см. Права доступа к биллингу.