Устранение ошибки "you cannot modify this subscription"

При попытке отменить или изменить подписку может появиться следующее сообщение об ошибке:

"This subscription is scheduled to be cancelled at the end of the billing period. To make changes or purchase more, please click 'Cancel Downgrade' on the Subscriptions page."

Причины

Вы пытаетесь отменить подписку, отмена которой уже запланирована.
Вы пытаетесь повысить подписку, отмена которой уже запланирована.

Решения

Если вы собирались отменить подписку, дальнейших действий не требуется. Подписка закончится в конце текущего расчётного периода. Точную дату можно узнать, выполнив шаги ниже.

Узнайте дату отмены

После запроса на отмену Подписки странице отображается дата окончания в разделе Дата окончания.

Войдите в Панель управления Cloudflare ↗ и выберите свой аккаунт.
Перейдите в Manage Account > Billing.
Перейдите в Billing ↗
Выберите Подписки.
Найдите продукт, который вы отменили.
В разделе Статус сервиса, убедитесь, что статус отображается как Дата окончания и дату отмены.

Возврат средств за отмененные подписки

Cloudflare не возвращает средства за отменённые подписки. Вместо этого подписка остаётся активной до конца текущего расчётного периода.

Если вы не хотите платить за следующий расчётный период, отмените подписку до окончания текущего расчётного периода. Эту дату можно найти на Подписки странице, проверив дату продления, например Продление 29 августа 2025 г..

Войдите в Панель управления Cloudflare ↗ и выберите свой аккаунт.
Перейдите в Manage Account > Billing.
Перейдите в Billing ↗
Выберите Подписки.
Найдите продукт, который хотите отменить.
В разделе Статус сервиса, проверьте дату следующего продления.

Остановить отмену

Если вы передумали, а отмена ещё не вступила в силу, вы можете выбрать Cancel Downgrade рядом с нужной подпиской.

Войдите в Панель управления Cloudflare ↗ и выберите свой аккаунт.
Перейдите в Manage Account > Billing.
Перейдите в Billing ↗
Выберите Подписки.
Найдите продукт, который вы отменили.
В разделе Действие, выберите Cancel Downgrade.

Проверьте, устранена ли проблема

После отмены понижения тарифа вернитесь к подписке и повторите изменение, которое вы пытались внести.

Отменить подписки : Как работает отмена подписки
Политика биллинга : Политика возврата средств и условия выставления счетов
Справочник по ошибкам : Поиск других сообщений об ошибках выставления счетов